El Hospital Universitario Nuestra Señora de Candelaria (HUNSC), ubicado en Santa Cruz de Tenerife, es uno de los principales hospitales públicos de Canarias y un centro de referencia del Servicio Canario de la Salud. Desde su inauguración en 1966, ha desempeñado un papel fundamental en la atención sanitaria especializada de la isla de Tenerife y de las islas de La Gomera y El Hierro, ofreciendo una asistencia integral basada en la excelencia clínica, la innovación y la humanización de los cuidados.
Como hospital universitario, combina la actividad asistencial con la docencia y la investigación biomédica. Mantiene una estrecha colaboración con la Universidad de La Laguna para la formación de futuros profesionales sanitarios y participa en numerosos proyectos de investigación, ensayos clínicos y programas de innovación orientados a mejorar el diagnóstico, el tratamiento y la calidad de vida de los pacientes.
Contactos
Teléfono:
+34 922 602 000
Correo electrónico:
Sitio web oficial:
https://www3.gobiernodecanarias.org
Tipo de Hospital: Hospital Público
Entidad Gestora: Servicio Canario de la Salud (SCS)
Dirección
Plaza el Rosario, 115,
38010 Santa Cruz de Tenerife
Ubicación
Principales Servicios y Especialidades
El Hospital Universitario Nuestra Señora de Candelaria ofrece una amplia cartera de servicios sanitarios que abarca prácticamente todas las especialidades médicas, quirúrgicas y de apoyo diagnóstico, proporcionando una atención integral, multidisciplinar y centrada en el paciente.
Área Médica (Especialidades Médicas)
Abarca el diagnóstico y tratamiento no quirúrgico de enfermedades complejas y crónicas:
- Cardiología: Tratamiento avanzado de patologías del corazón, con unidades de hemodinámica, electrofisiología y cuidados críticos cardiológicos.
- Oncología Médica: Tratamiento integral del cáncer mediante quimioterapia, inmunoterapia y terapias dirigidas.
- Neurología: Diagnóstico de enfermedades del sistema nervioso, incluyendo una Unidad de Ictus de referencia.
- Aparato Digestivo: Especialidad clave que da soporte al programa de trasplantes, con técnicas endoscópicas avanzadas.
- Otras especialidades destacadas: Nefrología (con diálisis crónica y aguda), Neumología, Endocrinología y Nutrición, Reumatología, Hematología y Hemoterapia, y Medicina Interna.
Área Quirúrgica
Unidades dedicadas a intervenciones operativas, muchas de ellas apoyadas en tecnología mínimamente invasiva:
- Cirugía General y del Aparato Digestivo: Responsable, entre otros procedimientos, del programa de Trasplante Hepático.
- Cirugía Cardiovascular: Intervenciones de corazón y grandes vasos, tanto en adultos como en patologías congénitas.
- Traumatología y Cirugía Ortopédica: Tratamiento de fracturas, prótesis y cirugía de columna.
- Neurocirugía: Operaciones complejas de cerebro y médula espinal.
- Otras especialidades quirúrgicas: Cirugía Torácica, Urología, Oftalmología, Otorrinolaringología (ORL), Cirugía Plástica y Reparadora, y Cirugía Maxilofacial.
Área Materno-Infantil
Servicios especializados en la salud de la mujer, el embarazo y el cuidado de los niños:
- Obstetricia y Ginecología: Control de embarazos de alto riesgo, diagnóstico prenatal y partos.
- Pediatría: Atención integral al menor hospitalizado.
- Neonatología: Dispone de una Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales (UCIN) de referencia para la atención de prematuros extremos o bebés con patologías graves al nacer.
Servicios Centrales, Diagnóstico y Tratamiento
Especialidades transversales que dan soporte a todo el hospital y a otros centros sanitarios:
- Oncología Radioterápica: Tratamiento del cáncer mediante aceleradores lineales avanzados y braquiterapia.
- Medicina Nuclear: Diagnóstico por imagen metabólica y terapias metabólicas (PET-TAC).
- Radiodiagnóstico (Radiología): Resonancias magnéticas, TAC, ecografías y radiología intervencionista.
- Medicina Intensiva (UCI): Vigilancia y soporte vital para pacientes en estado crítico (médicos y postquirúrgicos).
- Anestesiología, Reanimación y Terapéutica del Dolor.
- Laboratorios de Referencia: Bioquímica Clínica, Hematología Laboratorio, Microbiología y Parasitología, y Anatomía Patológica.
Áreas de Referencia Autonómica: Recuerda que dentro de estas especialidades, el hospital destaca en toda Canarias por su programa de Trasplante Hepático, su Unidad de Alergología y sus técnicas de Radioterapia y Medicina Nuclear.
Servicio de Urgencias
El Servicio de Urgencias del Hospital Universitario Nuestra Señora de Candelaria presta atención médica las 24 horas del día, los 365 días del año, ofreciendo una respuesta rápida y especializada ante situaciones de urgencia y emergencia sanitaria. Su actividad está orientada a garantizar una asistencia segura, eficiente y de alta calidad a pacientes adultos con patologías de diversa complejidad.
Estructura y Áreas Especializadas
Para atender de manera eficiente la gran demanda asistencial, el servicio está dividido en diferentes áreas según la edad y la patología del paciente:
- Urgencias de Adultos (Generales): Destinadas a la atención de pacientes mayores de 14 años con patologías médicas o quirúrgicas.
- Urgencias Pediátricas: Un espacio diferenciado y adaptado para la atención de bebés, niños y adolescentes (hasta los 14 años), atendido por personal especializado en pediatría.
- Urgencias Tocoginecológicas: Área específica para la atención de urgencias relacionadas con el embarazo, el parto o patologías ginecológicas agudas.
El Sistema de Triaje (Priorización por Gravedad)
Al llegar al Servicio de Urgencias, el paciente no es atendido por estricto orden de llegada, sino por criterios de gravedad clínica. Para ello, se utiliza un sistema de clasificación o triaje (habitualmente basado en el Sistema Español de Triaje - SET).
Tras una primera valoración rápida por parte del personal de enfermería, se asigna un nivel de prioridad:
- Nivel 1 (Rojo) - Emergencia: Riesgo vital inmediato. La atención es instantánea en la sala de reanimación (Box de Parada).
- Nivel 2 (Naranja) - Muy Urgente: Situación de alta gravedad que requiere atención médica rápida.
- Nivel 3 (Amarillo) - Urgente: Situación estable, pero que requiere pruebas y tratamiento en urgencias.
- Nivel 4 (Verde) - Menos Urgente: Procesos agudos simples que podrían ser resueltos en atención primaria.
- Nivel 5 (Azul) - No Urgente: Problemas no agudos o crónicos que no revisten gravedad.
Nota: Los niveles 4 y 5 pueden experimentar mayores tiempos de espera, ya que el personal prioriza continuamente a los pacientes de los niveles 1, 2 y 3.
Información para Pacientes
En el Hospital Universitario Nuestra Señora de Candelaria trabajamos para ofrecer una atención sanitaria de calidad, segura y centrada en las necesidades de cada paciente. Nuestro objetivo es garantizar una experiencia asistencial basada en el respeto, la confianza y la cercanía, proporcionando información clara y un acompañamiento continuo durante todo el proceso de atención.
Gestión de Citas y Consultas Externas
El acceso a las consultas de especialistas y a la realización de pruebas programadas se realiza siempre bajo indicación médica.
- Primera Cita: Es el médico de cabecera (atención primaria) quien la solicita a través del sistema informático. El hospital notifica la fecha y hora por carta, SMS o llamada telefónica.
- Revisiones: Se programan directamente desde la consulta del especialista del propio hospital.
- Modificaciones o Cancelaciones: Si no puede asistir a una cita, es fundamental comunicarlo con antelación para que otra persona pueda aprovechar ese hueco. Se puede gestionar a través de la web/app del Servicio Canario de la Salud (SCS) o llamando al teléfono de información del hospital (922 602 000).
Ingreso Hospitalario (Planta de Hospitalización)
Si va a ser ingresado de forma programada, debe dirigirse al área de Admisión de Ingresos con su documento de identidad (DNI/NIE) y la Tarjeta Sanitaria.
- Qué traer: Objetos de aseo personal, ropa cómoda (pijama o camisón, bata) y zapatillas cerradas para evitar caídas. Evite traer joyas, grandes sumas de dinero u objetos de valor.
- Medicamentos: Es fundamental llevar consigo una lista actualizada de toda la medicación que toma habitualmente (o las propias cajas) y entregársela al personal de enfermería nada más ingresar.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
1. ¿Dónde se encuentra el Hospital Universitario Nuestra Señora de Candelaria?
El hospital está ubicado en la Carretera del Rosario, 145, en Santa Cruz de Tenerife, y cuenta con buenas conexiones mediante transporte público y acceso por carretera.
2. ¿Qué debo llevar el día de mi cita?
Es recomendable acudir con la tarjeta sanitaria o documento identificativo, la cita médica (si procede), informes clínicos relevantes, resultados de pruebas anteriores y un listado actualizado de la medicación que esté tomando.
3. ¿Cómo puedo solicitar o modificar una cita?
Las citas pueden gestionarse a través de los canales habilitados por el Servicio Canario de la Salud, así como por los servicios administrativos correspondientes cuando la especialidad lo permita.
4. ¿El hospital dispone de Servicio de Urgencias?
Sí. El Servicio de Urgencias permanece abierto las 24 horas del día, los 365 días del año, para atender situaciones de urgencia y emergencia sanitaria.
5. ¿Qué especialidades médicas ofrece el hospital?
El hospital dispone de una amplia cartera de especialidades médicas y quirúrgicas, entre ellas Cardiología, Oncología, Neurología, Traumatología, Cirugía General, Ginecología y Obstetricia, Pediatría, Urología, Oftalmología, Digestivo, Neumología y muchas otras.
6. ¿Puedo acudir acompañado?
Sí. En la mayoría de las consultas y durante la hospitalización se permite el acompañamiento, respetando las normas de acceso y los horarios establecidos por el centro.
7. ¿Cuál es el horario de visitas para pacientes hospitalizados?
Los horarios de visita pueden variar según la unidad de hospitalización y las necesidades asistenciales. Se recomienda consultar con el servicio correspondiente antes de acudir.
8. ¿El hospital dispone de aparcamiento?
Sí. El complejo hospitalario cuenta con zonas de aparcamiento y dispone de accesos adaptados para personas con movilidad reducida.
9. ¿Cómo puedo obtener un informe médico o una copia de mi historia clínica?
La documentación clínica puede solicitarse a través de los procedimientos establecidos por el hospital, presentando la identificación correspondiente y conforme a la normativa vigente sobre protección de datos.
10. ¿Qué debo hacer si necesito cancelar una cita?
Si no puede asistir a una cita programada, es importante cancelarla o comunicarlo con la mayor antelación posible para facilitar la reorganización de la agenda asistencial.
11. ¿El hospital dispone de cafetería y otros servicios para pacientes y familiares?
Sí. El complejo hospitalario ofrece diversos servicios complementarios, como cafetería, máquinas expendedoras, aseos adaptados y zonas de espera para pacientes y acompañantes.
12. ¿Se respeta la confidencialidad de mi información médica?
Sí. Toda la información clínica se trata con absoluta confidencialidad, de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos y derechos de los pacientes.
13. ¿Qué debo llevar si voy a ingresar en el hospital?
Además de la documentación personal y sanitaria, se recomienda llevar artículos de higiene personal, ropa cómoda, zapatillas, la medicación habitual (si así se indica) y únicamente los objetos personales imprescindibles.
14. ¿El hospital está adaptado para personas con movilidad reducida?
Sí. El Hospital Universitario Nuestra Señora de Candelaria dispone de accesos, ascensores, aseos y espacios adaptados para facilitar la movilidad y la accesibilidad de todas las personas.
