El Hospital San Juan de Dios de Santurtzi es un hospital general médico-quirúrgico sin ánimo de lucro, perteneciente a la Orden Hospitalaria de San Juan de Dios. Fundado en 1924, cuenta con una amplia trayectoria asistencial y se ha consolidado como uno de los centros sanitarios de referencia en Bizkaia, combinando la excelencia clínica con una atención centrada en la persona y sus necesidades.
Ubicado en Santurtzi, junto a Portugalete y en el entorno metropolitano de Bilbao, el hospital ofrece más de 25 especialidades médicas y quirúrgicas, así como servicios de urgencias, consultas externas, hospitalización, diagnóstico por imagen, laboratorio, rehabilitación y cirugía. Destaca especialmente por su experiencia en traumatología, rehabilitación y cuidados paliativos, áreas en las que es considerado un centro de referencia.
Contactos
Teléfono:
+34 944 93 99 00
Correo electrónico:
Sitio web oficial:
https://www.hospital-sanjuandedios.es
Tipo de Hospital: Hospital Privado
Entidad Gestora: Orden Hospitalaria de San Juan de Dios
Dirección
Avda. Murrieta, 70
48980 Santurtzi – Bizkaia
Ubicación
Principales Servicios y Especialidades
El Hospital San Juan de Dios de Santurtzi dispone de una amplia cartera asistencial con más de 25 especialidades médicas y quirúrgicas, ofreciendo atención integral en todas las fases del proceso asistencial, desde la prevención y el diagnóstico hasta el tratamiento, la rehabilitación y los cuidados continuados.
Especialidades Quirúrgicas
El hospital destaca por su actividad en cirugía de alta resolución y de estancia corta (Cirugía Mayor Ambulatoria), contando con un bloque quirúrgico moderno:
- Traumatología y Cirugía Ortopédica: Especialidad clave del centro, enfocada en prótesis de cadera y rodilla, artroscopias y lesiones deportivas.
- Cirugía General y del Aparato Digestivo: Cirugía laparoscópica, hernias, patología biliar y proctología.
- Urología: Tratamiento de patologías de próstata, del suelo pélvico, incontinencia urinaria y litiasis.
- Oftalmología: Cirugía de cataratas, glaucoma y problemas de retina.
- Otorrinolaringología (ORL): Diagnóstico y tratamiento quirúrgico de patologías de oído, nariz y garganta.
- Ginecología y Obstetricia: Consultas de revisión y cirugía ginecológica.
Especialidades Médicas
- Cardiología: Consultas, electrocardiogramas, ecocardiogramas y pruebas de esfuerzo.
- Aparato Digestivo / Endoscopias: Realización de gastroscopias y colonoscopias tanto diagnósticas como terapéuticas bajo sedación.
- Medicina Interna: Coordinación y cuidado de pacientes complejos, con múltiples patologías o de difícil diagnóstico.
- Neumología: Diagnóstico y tratamiento de enfermedades respiratorias (asma, EPOC, apnea del sueño).
- Dermatología: Diagnóstico de patologías de la piel y extirpación de lesiones cutáneas.
- Neurología: Diagnóstico de trastornos del sistema nervioso, cefaleas y deterioro cognitivo.
Áreas Referenciales y de Larga Estancia
El hospital goza de gran prestigio en el País Vasco por estos dos servicios específicos:
- Unidad de Cuidados Paliativos: Unidad de referencia para el control de síntomas y el acompañamiento integral (médico, psicológico y espiritual) a pacientes con enfermedades avanzadas o en fase terminal.
- Rehabilitación y Fisioterapia: Tratamiento avanzado para la recuperación de pacientes tras cirugías ortopédicas (prótesis), accidentes de tráfico o patologías neurológicas (como tras sufrir un ictus).
Servicio de Urgencias
El Servicio de Urgencias del Hospital San Juan de Dios de Santurtzi presta atención médica las 24 horas del día, los 365 días del año, ofreciendo una respuesta rápida y eficaz ante situaciones urgentes y emergencias sanitarias. Está integrado por un equipo multidisciplinar de profesionales con experiencia en medicina de urgencias, enfermería especializada y personal de apoyo, garantizando una atención continua y de calidad.
Principales Áreas de Atención Urgente
El servicio está preparado para atender una gran variedad de emergencias, destacando especialmente en:
- Urgencias Médicas: Atención a patologías agudas de medicina interna, problemas cardiorrespiratorios, digestivos, infecciosos, entre otros.
- Urgencias Traumatológicas: Dado el fuerte perfil traumatológico del hospital, el servicio cuenta con especialistas para la atención inmediata de fracturas, luxaciones, esguinces y lesiones derivadas de accidentes (domésticos, laborales o de tráfico).
- Urgencias Quirúrgicas: Valoración e intervención inmediata de patologías que requieren cirugía de emergencia (como apendicitis o hernias estranguladas).
Organización y Proceso de Atención (Triaje)
Para garantizar la seguridad del paciente, el servicio funciona mediante un sistema de triaje estructurado:
- Admisión y Recepción: Registro del paciente a su llegada.
- Clasificación (Triaje): El personal de enfermería evalúa la gravedad de los síntomas basándose en protocolos médicos. La atención no se realiza por orden de llegada, sino por criterios de gravedad clínica.
- Asistencia Médica: El paciente es derivado a los boxes de exploración, consultas de urgencias o a la sala de observación según sus necesidades.
Infraestructura y Soporte
Para ofrecer una atención integral sin demoras, las Urgencias están conectadas directamente con los servicios centrales del hospital:
- Boxes de Exploración y Tratamiento: Equipados para la monitorización constante del paciente.
- Sala de Observación: Área donde los pacientes permanecen unas horas bajo vigilancia médica para valorar su evolución antes de decidir su alta o su ingreso en planta.
- Soporte de Diagnóstico Inmediato: Acceso directo las 24 horas a Laboratorio de Análisis Clínicos y al Servicio de Diagnóstico por Imagen (Radiografías, TAC, Ecografías).
- Bloque Quirúrgico: Quirófanos siempre disponibles en caso de requerir una intervención quirúrgica de emergencia.
Información para Pacientes
La Guía de Información para Pacientes y Familiares del Hospital San Juan de Dios de Santurtzi está diseñada para facilitar la estancia, resolver dudas administrativas y asegurar el cumplimiento de las normas de convivencia del centro.
Gestión de Citas y Consultas
Para programar, consultar o anular una cita médica o una prueba diagnóstica, el hospital ofrece varias opciones:
- Aplicación Móvil: El centro dispone de una app oficial (H. San Juan de Dios Santurtzi) disponible para iOS y Android, donde se puede consultar el cuadro médico por aseguradora y gestionar las citas.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
1. ¿Dónde se encuentra el Hospital San Juan de Dios de Santurtzi?
El hospital está ubicado en la Avenida Cristóbal de Murrieta, 70, 48980 Santurtzi (Bizkaia), en una zona bien comunicada y de fácil acceso tanto en transporte público como en vehículo privado.
2. ¿Cuál es el horario del Servicio de Urgencias?
El Servicio de Urgencias permanece abierto las 24 horas del día, los 365 días del año, para atender situaciones urgentes y emergencias sanitarias.
3. ¿Cómo puedo solicitar una cita médica?
Las citas pueden gestionarse a través de los canales de atención del hospital, por teléfono o mediante los servicios digitales habilitados por el centro.
4. ¿Qué documentación debo llevar a una consulta?
Se recomienda acudir con un documento de identificación, tarjeta sanitaria o documentación de la aseguradora, así como informes médicos, recetas o resultados de pruebas relacionadas con el motivo de la consulta.
5. ¿Qué especialidades médicas ofrece el hospital?
El hospital cuenta con más de 25 especialidades médicas y quirúrgicas, entre ellas Traumatología, Rehabilitación, Medicina Interna, Ginecología, Urología, Oftalmología, Otorrinolaringología, Aparato Digestivo y Cuidados Paliativos.
6. ¿Dispone el hospital de servicio de diagnóstico por imagen?
Sí. El hospital ofrece diferentes pruebas diagnósticas, incluyendo radiología, ecografía y otras técnicas de diagnóstico por imagen, según las necesidades clínicas de cada paciente.
7. ¿Puedo acudir al hospital si tengo un seguro médico privado?
Sí. El hospital trabaja con diversas compañías aseguradoras. Se recomienda consultar previamente la cobertura y los acuerdos vigentes con su aseguradora.
8. ¿Qué debo hacer si voy a ingresar en el hospital?
Antes del ingreso, el personal del centro facilitará toda la información necesaria sobre la documentación requerida, horarios, recomendaciones y preparación previa, si fuera necesaria.
9. ¿Se permiten visitas a pacientes hospitalizados?
Sí. Las visitas están permitidas de acuerdo con las normas y horarios establecidos por el hospital, que pueden variar en función de las necesidades asistenciales y de seguridad de los pacientes.
10. ¿Existe un Servicio de Atención al Paciente?
Sí. El hospital dispone de un Servicio de Atención al Paciente para resolver dudas, gestionar sugerencias, atender reclamaciones y ofrecer apoyo durante la experiencia asistencial.
11. ¿El hospital dispone de aparcamiento?
El hospital cuenta con zonas de aparcamiento en sus inmediaciones. Se recomienda consultar las opciones disponibles antes de la visita, especialmente en horarios de mayor afluencia.
12. ¿Cómo puedo obtener información sobre resultados de pruebas o informes médicos?
La información clínica y los resultados de pruebas se facilitan siguiendo los procedimientos establecidos por el hospital y respetando la normativa de confidencialidad y protección de datos.
13. ¿Qué debo hacer en caso de una urgencia médica?
Ante una situación urgente, puede acudir directamente al Servicio de Urgencias del hospital, disponible las 24 horas, o contactar con los servicios de emergencias si la situación lo requiere.
14. ¿El hospital ofrece atención centrada en la persona?
Sí. La atención sanitaria se basa en los valores de hospitalidad, respeto, calidad y humanización, promoviendo un trato cercano y personalizado para pacientes y familiares.
15. ¿Cómo puedo contactar con el Hospital San Juan de Dios de Santurtzi?
Puede contactar con el hospital llamando al +34 944 93 99 00 o a través de los canales oficiales de atención al paciente y gestión de citas.
