El Hospital Universitario San Rafael es un centro sanitario médico-quirúrgico ubicado en Madrid, gestionado por la Orden Hospitalaria de San Juan de Dios. Se caracteriza por ofrecer una atención integral al paciente, combinando asistencia médica de calidad con un enfoque humano que tiene en cuenta las dimensiones físicas, psicológicas y sociales de cada persona.
El hospital presta servicios tanto a pacientes del sistema público como privado, además de desarrollar una importante labor social dirigida a personas en situación de vulnerabilidad. Dispone de una amplia cartera de especialidades médicas y quirúrgicas, así como de servicios de urgencias 24 horas, hospitalización, unidades de cuidados intensivos y diagnóstico avanzado.
Contactos
Teléfono:
+34 91 564 99 44
Correo electrónico:
Sitio web oficial:
https://hospitalsanrafael.es
Tipo de Hospital: Hospital Privado
Entidad Gestora: Orden Hospitalaria de San Juan de Dios
Dirección
Calle de Serrano, 199, Chamartín,
28016 Madrid
Ubicación
Principales Servicios y Especialidades
El Hospital Universitario San Rafael ofrece una cartera de servicios integral que abarca prácticamente todas las etapas de la vida, desde la neonatología hasta la geriatría.
Área Pediátrica (Referente Nacional)
Es el corazón histórico del hospital. Su enfoque es multidisciplinar para garantizar la salud integral del niño.
- Urgencias Pediátricas: Disponibles las 24 horas con especialistas presenciales.
- UCI Neonatal y Pediátrica: Equipada con la tecnología más avanzada para grandes prematuros y niños críticos.
- Cirugía Pediátrica: Especializada en malformaciones congénitas y patología neonatal.
- Especialidades Infantiles: Neuropediatría, Endocrinología, Gastroenterología y Cardiología infantil.
- Atención Temprana: Unidad dedicada a niños con trastornos en el desarrollo.
Área Quirúrgica de Adultos
El hospital destaca por sus técnicas mínimamente invasivas que permiten una recuperación más rápida.
- Cirugía Ortopédica y Traumatología: Expertos en prótesis (cadera, rodilla), columna y medicina deportiva.
- Urología: Tratamiento avanzado de patologías de próstata, litiasis y oncología urológica.
- Cirugía General y del Aparato Digestivo: Cirugía laparoscópica y tratamiento de la obesidad.
- Otorrinolaringología (ORL): Con unidades específicas de audición y voz.
Salud de la Mujer
Un área diseñada para el acompañamiento integral en todas las etapas.
- Ginecología y Obstetricia: Seguimiento del embarazo, diagnóstico prenatal y asistencia al parto humanizado.
- Unidad de Mama: Abordaje multidisciplinar del cáncer de mama y patología benigna.
Áreas Médicas y de Diagnóstico
- Medicina Interna: Coordinación de pacientes complejos y pluripatológicos.
- Aparato Digestivo: Endoscopia digestiva diagnóstica y terapéutica.
- Cardiología: Pruebas de esfuerzo, ecocardiogramas y seguimiento de arritmias.
- Neumología: Incluye el estudio de los trastornos del sueño.
Servicios Centrales y Apoyo Clínico
| Servicio | Descripción |
|---|---|
| Diagnóstico por Imagen | Resonancia Magnética, TC multicorte, Ecografía y Radiología convencional. |
| Análisis Clínicos | Laboratorio completo para bioquímica, hematología y microbiología. |
| Anestesiología | Unidad del Dolor y sedación para pruebas diagnósticas. |
| Rehabilitación | Fisioterapia avanzada para recuperación postquirúrgica y neurológica. |
Unidades Especiales
- Unidad de Odontología: Atención especializada tanto para adultos como para niños (Odontopediatría), incluyendo pacientes con necesidades especiales bajo sedación.
- Servicio de Pastoral y Humanización: Apoyo espiritual y acompañamiento psicológico, seña de identidad de la Orden de San Juan de Dios.
Nota: El hospital cuenta con convenios con las principales aseguradoras sanitarias (Adeslas, Sanitas, Mapfre, Asisa, Caser, etc.) y también gestiona servicios para el sistema público (SERMAS) en determinadas especialidades.
Servicio de Urgencias
El Servicio de Urgencias del hospital ofrece atención médica inmediata y continua para pacientes adultos y pediátricos.
Urgencias Pediátricas (24 horas)
Es un referente histórico en la Comunidad de Madrid.
- Atención Especializada: Cuenta con un equipo de pediatras de guardia de presencia física las 24 horas del día, los 365 días del año.
- Apoyo Crítico: El servicio está respaldado por una Unidad de Cuidados Intensivos (UCI) Pediátrica y Neonatal, lo que permite atender desde patologías leves hasta casos de alta complejidad o pacientes críticos.
- Instalaciones: Área diseñada específicamente para que los niños y sus familias se sientan en un entorno seguro y menos estresante.
Urgencias de Adultos (24 horas)
Aunque el hospital es famoso por su área infantil, cuenta con un servicio de urgencias para adultos totalmente equipado.
- Equipo Multidisciplinar: Atendido por médicos de urgencias con el apoyo de especialistas de guardia en áreas como Traumatología, Ginecología/Obstetricia y Cirugía General.
- Diagnóstico Rápido: Acceso inmediato a servicios de radiodiagnóstico (Radiografía, TC, Ecografía) y laboratorio de análisis clínicos para agilizar la toma de decisiones médicas.
Características Generales del Servicio
- Triage: Se utiliza un sistema de clasificación para priorizar a los pacientes según la gravedad de su estado clínico, no solo por orden de llegada.
- Ubicación: Ambas urgencias tienen accesos señalizados en la zona del hospital (Calle de Serrano, 199).
- Teléfonos de contacto:
- Urgencias Generales/Pediátricas: +34 915 64 99 43
- Urgencias Adultos: +34 915 64 99 44
El compromiso del servicio de urgencias, en línea con los valores de la Orden Hospitalaria de San Juan de Dios, es ofrecer una asistencia rápida y técnica sin olvidar el trato humano y la hospitalidad hacia el paciente y sus acompañantes.
Información para Pacientes
El Hospital Universitario San Rafael en Madrid ofrece distintos servicios y recursos para facilitar la atención y la estancia de los pacientes, garantizando una experiencia accesible, segura y de calidad.
Gestión de Citas y Admisión
- Portal del Paciente: El hospital cuenta con una plataforma online donde puedes gestionar tus citas, consultar resultados de pruebas y descargar informes médicos sin necesidad de desplazarte.
- Cita Previa: Puedes solicitarla por teléfono (+34 915 64 99 43) o a través de la página web oficial.
- Documentación Necesaria: Al llegar, debes presentar tu DNI/Pasaporte y, si dispones de él, el carnet de tu sociedad médica (seguro privado).
Preguntas Frecuentes (FAQ)
1. ¿Dónde está ubicado el hospital?
El Hospital Universitario San Rafael se encuentra en Madrid, en la Calle Serrano 199, en el distrito de Chamartín, con fácil acceso en transporte público y vehículo privado.
2. ¿Cómo puedo pedir cita?
Puedes solicitar cita:
- Por teléfono
- A través de los canales online del hospital
Se recomienda tener a mano tus datos personales y, si procede, tu seguro médico.
3. ¿El servicio de urgencias está abierto las 24 horas?
Sí, el servicio de urgencias funciona 24 horas al día, todos los días del año, para adultos y niños.
4. ¿Dispone de urgencias pediátricas?
Sí, el Hospital Universitario San Rafael cuenta con un área específica de urgencias pediátricas, atendida por profesionales especializados.
5. ¿Trabaja con seguros médicos?
Sí, el hospital colabora con múltiples aseguradoras privadas. Es aconsejable consultar previamente la cobertura con tu compañía.
6. ¿Cómo son las habitaciones?
Las habitaciones son individuales, con baño privado y pensadas para el confort del paciente. En muchos casos se permite acompañante.
7. ¿Puedo visitar a un familiar ingresado?
Sí, aunque los horarios de visita pueden variar según la unidad. Algunas áreas como UCI o pediatría tienen normas específicas.
8. ¿Qué documentación debo llevar?
Para consultas o ingresos:
- Documento de identidad
- Tarjeta sanitaria o seguro
- Informes médicos previos (si los tienes)
9. ¿Puedo acceder a mis resultados médicos?
Sí, puedes solicitar informes, pruebas y tu historial clínico, respetando siempre la normativa de protección de datos.
10. ¿Ofrece apoyo al paciente?
Sí, el Hospital Universitario San Rafael dispone de servicios de atención al paciente, apoyo psicológico y asistencia social cuando es necesario.
11. ¿Cómo llegar al hospital?
Se puede acceder fácilmente:
- En metro (estaciones cercanas como Concha Espina o Colombia)
- En autobús
- En coche privado
12. ¿Puedo elegir médico o especialista?
Sí, en la mayoría de los casos puedes elegir especialista dentro del cuadro médico disponible, especialmente en consultas privadas.
13. ¿Cuánto tiempo tarda una cita?
Depende de la especialidad y la demanda. Algunas consultas pueden ofrecer disponibilidad rápida, mientras que otras pueden requerir más tiempo de espera.
